Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako mi – Bajkraj.si, pod upravljanjem podjetja Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budimpešta, Madžarska (v nadaljevanju »mi«, »naš« ali »Bajkraj.si«) – zbiramo, obdelujemo in uporabljamo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran Bajkraj.si ali z nami stopite v stik na drug način. Varovanje vaše zasebnosti jemljemo zelo resno in vaše podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi predpisi Evropske unije (zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov, GDPR) in slovensko zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov, ZVOP-2).
1. Katere podatke zbiramo?
1.1 Podatki o naročilu in kontaktni podatki
- Ob oddaji naročila: Ko pri nas naročite izdelke, zberemo podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila (npr. ime in priimek, naslov za izstavitev računa in dostavo, e-poštni naslov, podatki o plačilu).
- Ob ustvarjanju uporabniškega računa: Če se odločite za ustvarjanje (prostovoljnega) uporabniškega računa, shranimo tudi vaše izbrano geslo, da vam olajšamo prihodnja naročila.
- V primeru kontaktnih vprašanj: Če stopite v stik z nami prek e-pošte na naslov [email protected] ali prek našega klepeta za podporo strankam, zbiramo podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno (npr. ime, e-poštni naslov in vsebino vašega vprašanja).
1.2 E-novice in tržno komuniciranje
Če se naročite na naše e-novice (z vašim soglasjem), bomo vaš e-poštni naslov uporabili za pošiljanje informacij o naših izdelkih, ponudbah in promocijah. Od naročnine se lahko odjavite kadar koli. Navodila najdete v samih e-novicah ali v 5. točki »Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo podatki«.
1.3 Uporaba spletne strani in piškotki
- Dnevniške datoteke: Ob vsakem obisku spletne strani se nekateri tehnični podatki samodejno prenesejo na naše strežnike in začasno shranijo (npr. naslov IP, datum in čas obiska, obiskane strani, vrsta brskalnika, operacijski sistem). To zagotavlja funkcionalnost in varnost naše strani.
- Piškotki in podobne tehnologije: Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije (npr. piksle), da zagotovimo osnovno delovanje naše strani, izvajamo statistične analize za izboljšanje naše ponudbe ter vam (če ste v to privolili) prikazujemo ustrezno vsebino ali prilagojene oglase. Podrobne informacije o tem najdete v naši Politiki piškotkov, ki je sestavni del te politike zasebnosti.
2. Nameni in pravne podlage za obdelavo podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- 2.1 Za izpolnjevanje pogodbe (čl. 6 (1) (b) GDPR): Glavni namen obdelave vaših podatkov je izvedba kupoprodajne pogodbe, vključno z obdelavo naročil, plačil, dostavo in odgovarjanjem na vprašanja, povezana s pogodbo.
- 2.2 Na podlagi naših zakonitih interesov (čl. 6 (1) (f) GDPR):
- Za zagotavljanje IT varnosti in delovanja spletne strani.
- Za analizo uporabe spletne strani z namenom optimizacije naše ponudbe in storitev.
- Za odgovarjanje na splošna vprašanja, ki niso neposredno povezana s pogodbo.
- 2.3 Na podlagi vaše privolitve (čl. 6 (1) (a) GDPR): Za pošiljanje e-novic ali uporabo določenih analitičnih in tržnih piškotkov. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
- 2.4 Za izpolnitev zakonske obveznosti (čl. 6 (1) (c) GDPR): Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti hrambe podatkov (npr. računovodski ali davčni predpisi).
3. Razkritje podatkov tretjim osebam
- 3.1 Ponudniki storitev: Uporabljamo skrbno izbrane zunanje ponudnike storitev (npr. dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev, IT gostovanje). Ti delujejo kot obdelovalci podatkov in imajo dostop le do podatkov, ki so nujni za opravljanje njihovih nalog.
- 3.2 Prenos podatkov v tretje države: Prenos podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) se izvaja le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov (npr. s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU).
4. Obdobje hrambe in izbris podatkov
Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave ali dokler to zahtevajo zakonski roki (npr. 10 let za račune v skladu z davčno zakonodajo). Po tem se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.
5. Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo podatki
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- 5.1 Pravica do dostopa: Zahtevate lahko informacije o tem, katere vaše podatke obdelujemo.
- 5.2 Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek napačnih podatkov.
- 5.3 Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): Zahtevate lahko izbris svojih podatkov pod določenimi pogoji.
- 5.4 Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
- 5.5 Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevate lahko prejem svojih podatkov v strojno berljivi obliki.
- 5.6 Pravica do ugovora: Kadar koli lahko ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.
- 5.7 Pravica do preklica privolitve: Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete s klikom na povezavo v e-novicah ali prek nastavitev piškotkov.
- 5.8 Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
6. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (v skladu s čl. 32 GDPR) za zaščito vaših podatkov pred izgubo, uničenjem ali nepooblaščenim dostopom. To vključuje šifriran prenos podatkov (SSL/TLS) na naši spletni strani.
7. Kontaktni podatki za varstvo podatkov
Upravljavec podatkov je: Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budimpešta, Madžarska
Za vsa vprašanja glede vaših podatkov nam pišite na: [email protected] (Opozorilo: telefonske podpore ne nudimo).
8. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. Najnovejša različica je vedno na voljo na spletni strani Bajkraj.si.