1. Področje uporabe in pogodbena stranka
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »pogoji«) veljajo za vsa naročila, ki jih potrošniki (v nadaljevanju »kupec« ali »vi«) oddajo v spletni trgovini na naslovu Bajkraj.si. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
1.2. Vaša pogodbena stranka je podjetje Blurby Kft; Kecskemeti u. 5, 1053 Budimpešta, Madžarska; ID za DDV: HU25979923 (v nadaljevanju »mi« ali »naš«).
1.3. Z oddajo naročila potrjujete, da sprejemate te pogoje. Kakršni koli drugačni pogoji kupca so izrecno zavrnjeni in postanejo del pogodbe le, če se z njimi izrecno in pisno strinjamo.
2. Sklenitev pogodbe
2.1. Predstavitev izdelkov v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč vabilo k oddaji ponudbe.
2.2. S klikom na gumb »Naroči z obveznostjo plačila« (ali podobno besedilo) oddate zavezujočo ponudbo za nakup izdelkov v vaši košarici.
2.3. Po prejemu naročila vam bomo po elektronski pošti nemudoma poslali avtomatsko potrdilo o prejemu. To sporočilo le potrjuje prejem vašega naročila in še ne pomeni sprejema vaše ponudbe.
2.4. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko sprejmemo vašo ponudbo. To se zgodi s pošiljanjem ločenega e-poštnega sporočila s potrditvijo odpreme blaga ali najpozneje ob dejanski dostavi blaga na vaš naslov.
2.5. Besedilo pogodbe po sklenitvi shranimo. Podatki o vašem naročilu in naši pogoji vam bodo poslani po e-pošti skupaj s potrditvijo prejema naročila. Aktualni pogoji so vam kadar koli na voljo za ogled, prenos in tiskanje na spletni strani Bajkraj.si.
3. Cene in plačilni pogoji
3.1. Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni davek na dodano vrednost (DDV). K navedenim cenam se prištejejo stroški dostave, o katerih boste jasno obveščeni med postopkom oddaje naročila.
3.2. morebitni dodatni stroški (npr. za dostavo večjih predmetov) bodo prav tako ločeno navedeni pred zaključkom naročila.
3.3. Sprejemamo načine plačila, prikazane v postopku naročila (kreditne in debetne kartice Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Plačilo po povzetju ali z gotovino ni mogoče.
3.4. Razen če ni dogovorjeno drugače, je kupnina plačljiva takoj ob sklenitvi pogodbe.
4. Dostava in pošiljanje
4.1. Dostavo izvajamo na naslove v Sloveniji.
4.2. Če pri posameznem izdelku ni navedeno drugače, čas dostave običajno znaša 2–5 delovnih dni od prejema potrdila o odpremi. O morebitnih nepričakovanih zamudah vas bomo nemudoma obvestili po e-pošti.
4.3. Stroški dostave so jasno prikazani v košarici in na strani s povzetkom naročila.
4.4. Poskrbite, da je dostava na navedeni naslov mogoča. Če dostava ne uspe zaradi razlogov na vaši strani (npr. napačen naslov, odsotnost) in se blago vrne k nam, si pridržujemo pravico do zaračunavanja stroškov ponovnega pošiljanja.
5. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
5.1. Potrošniki v EU imajo zakonsko določeno pravico do odstopa od pogodbe. Podrobne informacije najdete v naši Politiki vračil.
5.2. Rok za odstop: Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok začne teči od dne, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom.
5.3. Uveljavljanje pravice: O svoji odločitvi nas obvestite z nedvoumno izjavo na e-naslov: [email protected].
5.4. Učinki odstopa: Povrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire nestandardne dostave), najpozneje v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju.
5.5. Stroški vračila: Neposredne stroške vračila blaga nosite vi.
5.6. Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bil pečat po dostavi odstranjen, ter za izdelke po meri.
6. Pridržek lastninske pravice
Dostavljeno blago ostane v naši lasti do celotnega plačila kupnine.
7. Jamstvo za skladnost blaga (Splošna odgovornost za napake)
7.1. Kot prodajalec odgovarjamo za neskladnost blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Če ima izdelek napako, nas kontaktirajte na [email protected]. 7.2. morebitne dodatne komercialne garancije proizvajalcev ne omejujejo vaših zakonskih pravic glede neskladnosti blaga.
8. Odgovornost
8.1. Naša odgovornost je neomejena v primeru naklepa ali hude malomarnosti ter v primeru poškodb življenja, telesa ali zdravja. 8.2. V primeru lažje malomarnosti pri kršitvi bistvenih pogodbenih obveznosti je naša odgovornost omejena na predvidljivo, tipično škodo za tovrstne pogodbe.
9. Varstvo podatkov
Informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov najdete v naši Politiki zasebnosti, ki je na voljo na spletni strani Bajkraj.si.
10. Spletno reševanje sporov (SRS) in mediacija
10.1. Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (SRS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. Ne sodelujemo v postopkih izvensodnega reševanja potrošniških sporov pred izvajalci takšnega reševanja. Težave želimo rešiti neposredno z vami, zato nas v primeru težav najprej kontaktirajte na [email protected].
11. Končne določbe
11.1. Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. Za vaše naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v trenutku oddaje naročila.
11.2. Za to pogodbo velja madžarsko pravo, razen Konvencije ZN o mednarodni prodaji blaga (CISG). Kljub temu izbira prava ne vpliva na varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilni predpisi o varstvu potrošnikov v državi vašega stalnega prebivališča (Slovenija).
11.3. Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.